Как получить положительный отзыв на Kwork? Топ-6 способов как правильно просить оставить отзыв

Как получить положительный отзыв на Kwork,как получить положительный отзыв,как получить отзыв kwork,отзыв kwork Кворк: отзывы и идеи
Сегодня мы поговорим о том, как получить положительный отзыв на Kwork. И как реагировать на негативный отзыв. Все на личном опыте и с примерами.

Меня довольно часто спрашивают  «Как получать положительные  отзывы на кворк» если клиенты их не пишут. Тут необходимо небольшое разъяснение, почему так происходит.

Почему люди мало оставляют положительные отзывы?

То,  что люди не любят оставлять положительные отзывы — общеизвестный факт и даже понятно почему так происходит. Дело в том, что негативные эмоции более сильные по своей природе, чем положительные. Когда человек обманывается в своих ожиданиях от результата, это всегда вызывает у него острый эмоциональный подъем. В обычной жизни это обычно сопровождается выплёскивание разных нехороших слов вслух, а вот на кворке это выливается в написанный негативный отзыв.

Положительные отзывы слабее по эмоциям. А на кворке положительные эмоции  покупателя выражаются принятием заказа. Подсознательно заказчик даже не чувствует благодарности, ведь он получил то, что ожидал и за это заплатил.

Вот скажите, вы часто так сильно бываете  благодарны кассиру в магазина или сотруднику почты  за их выполненную работу, что пишете благодарность в книге отзывов? Но если ваша посылка потерялась, вы полны решимости написать негативный отзыв, верно?

И даже если другой сотрудник нашёл вашу потерянную посылку или помог в другом вопросе, вне его рабочих обязанностей, вы не спешите писать благодарность . Ведь верно?

Ответ на вопрос «Как получить положительный отзыв на kwork » в принципе прост- делайте чуть больше того, что от вас ожидает клиент. И просите оставить отзыв.
Дайте клиенту неоговорённый в описании кворка бонус, чуть больше сделайте в работе, посоветуйте что-то дополнительно по вашей услуге- вобщем дайте клиенту то, что ему будет полезно и на что он не рассчитывал. И после этого вежливо попросите (а не требуйте) оставить отзыв.

 

Формула просьбы к клиенту об оставлении им отзыва.

Очень хорошо работает следующая формула: «После принятия моей работы, прошу вас оставить отзыв- буду вам искренне благодарен. Алгоритм расчёта рейтинга на kwork таков, что работы без отзыва не учитываются системой».

Поверьте, что если клиент доволен результатом вашей работы , то после таких слов он обязательно оставит отзыв, тем более ведь вы ему пояснили, зачем это. Большинству людей свойственно на просьбу отвечать ответным действием, которое ничего ему не будет стоить, но повысит его самооценку в собственных глазах.

 

Нужно ли просить заказчика оставить отзыв при повторных заказах?

Обязательно нужно, даже если он заказывает один и тот же кворк несколько раз. Поверьте, что для других заказчиков которые увидят многократные повторные отзывы будет отличным сигналом того, что вашей работа той настолько довольны, что возвращаются к вам вновь и вновь. И даже об этом пишут  в отзывах.

 

Нужно ли вам отвечать на отзыв клиента?

Обязательно отвечайте на любые отзывы клиентов.

Во-первых, это правило хорошего тона, вас публично поблагодарили – скажите спасибо за отзыв.

Во-вторых, поскольку ответ на отзыв клиента высвечивается у заказчика в верхней панели, то можете применять небольшую хитрость. Благодарите в ответ спустя 2-3 дня. По себе знаю, что в большинстве случаев когда я благодарен за работу, я намереваюсь дать ещё один заказ, но чуть позже. И такое разрешённое и вежливое напоминание о себе от исполнителя зачастую подталкивает меня отложить текучку и наконец сделать повторный заказ ).

 

Как отвечать на негативный отзыв на kwork?

«Что делать если получил негативный отзыв на кворке»-  довольно частый вопрос от новичков.

Прежде всего не впадать в панику. Да, негативный отзыв на кворке снижает рейтинг и бьет по самолюбию. Но даже негативный отзыв можно попытаться обратить в свою пользу, об этом недавно писал один из топовых продавцов в блоге кворка.

Как вы думаете, что клиенту не нравится больше- молчание в ответ на негативный отзыв или спокойное и аргументированное пояснение от продавца? Помните, что молчание- знак согласия.

Поэтому если вы получили негативный отклик на ваш кворк- ни в коем случае не молчите.
Если не правы- извинитесь и напишите что сделали вывод и такого больше не повторится.  Если же заказчик не совсем прав- поясните свою позицию.

Отзывы бывают эмоциональные (зачастую не все в них правда) и обоснованные.

Поясню на примере.

«Заказчик: не советую этого исполнителя- не сделал как надо и мне не нравится результат!»

Это эмоциональный отзыв, на него стоит отвечать примерно так.

«Ответ: Спасибо за ваш отзыв, но он не совсем верен. Я выполнил ваше задание в полном объеме кворка, но вы каждый раз меняли условия и просили сделать больше и больше, отклоняя принятие результата»

Как вы думаете, какой вариант нивелирует такой негатив:

  • Молчание (игнорирование) со стороны продавца
  • Или ответ продавца приведённый выше.

Вообще работа с негативом достойна отдельной статьи, как и тема арбитража на кворке. Обещаю в будущем одну из тем посвятить этим вопросам.

 

Что писать в ответном отзыве заказчику?

Советую применять ответную благодарность как маркетинговый инструмент для других, потенциальных заказчиков. Вот пример такого использования, например в теме покупки моей топовой email базы.

«Спасибо за ваш отзыв! Обращайтесь ещё- у меня есть и другие отличные свежие email базы, которые не представлены в кворках. Уточняйте в сообщениях.»

Обратили внимание, что я делаю таким отзывом? Я не только мотивирую довольного заказчика обратиться вновь ко мне, но и даю понять  тем, кто читает отзывы по кворку, что у меня есть и другие материалы по интересующей их теме. Как вы думаете — это повышает процент обращений ко мне в личные сообщения? )

 

Надеюсь я ответил на тему вынесенную в заголовок, как получить отзыв от клиента и как на него реагировать. Если у вас остались вопросы- задавайте в комментариях, обещаю ответить на ваши вопросы.

 

Похожие статьи

Кай Кворкер
Оцените автора
( 2 оценки, среднее 5 из 5 )
Заработок на Kwork.ru: секреты и хитрости заработка
Добавить комментарий

  1. Михаил

    Статья норм, я бы сказал что весьма доволен, но не совсем понял как можно применить это к моему проекту и вообще насколько это релевантно небольшим проектам?

    Ответить
  2. Александр

    Крайне не советую работать с кворк, это биржа помойка и рабство для исполнителей

    Ответить
    1. Кай Кворкер автор

      А почему вы так считаете, можете пояснить свою точку зрения?
      Я вот лично крайне уверен в обратном и не потому, что нахожусь в топе. Есть недоработки, претензии, пожелания к руководству, но то что биржа работает и дает хороший заработок- не подвергается сомнению.
      Основной вопрос это как получить заказы и положительный отзывы, чтобы улучшить рейтинг на кворке. С этим новичкам сложно, но выполнимо вполне.

      Ответить
    2. Максим

      Александр, скорее всего вы новичок, соглашусь что новичкам тяжело продвинуться на кворк, у меня порвые 2-3 месяца были такие же мнения, работал от 500 до 3000 т.р. работу выполнял на 100% но некоторые клиенты просили больше или всеми усилиями делали так чтоб не платить, один даже сделал бэкап и откотил версию сайта и тех поддержке написал не чего не выполнено, я ругался с поддержкой что это не честно быть только за клиента, но собрав волю в кулак, я продолжил но продолжил по другому, отказался от переделов и доделок вобщем за мелочь работать, начал писать на бирже заказов только проекты с 0, 1-2 месяца не одной работы, поступали только вопросы от клиентов, написал мне один клиент что хочет крутой проект, я расписал ему смету по рынку и указав что деньги после выполненой работы, выполнив работу и получив деньги и отзыв, заказы начали потихоньку приходить сами, я перестал писать на бирже, мой совет новичкам, цените свое время не тратьте время на мелочи, знайте себе цену.

      Ответить
  3. Кирил

    Это что, краткое пособие для раба?

    Ответить
  4. Ольга

    Спасибо за статью, я новичок и она очень помогла,

    Ответить
  5. Ирина

    Вам нужен положительный отзыв на Kwork? Вот несколько способов, как правильно попросить оставить отзыв:
    1. Будьте профессиональными и предоставьте высококачественную работу. Чем больше клиент будет удовлетворен вашими услугами, тем больше вероятность получить положительный отзыв.
    2. Напомните клиенту о возможности оставить отзыв, просто и вежливо. Например, вы можете добавить небольшую надпись в сообщении или вставить ссылку на свою страницу отзывов.
    3. Задайте клиенту вопросы, целенаправленные на получение положительного отзыва. Например, вы можете спросить, что именно понравилось клиенту в вашей работе или как она помогла его бизнесу.
    4. Поделитесь своими достижениями и рекомендациями от других клиентов. Это может создать доверие и убедить клиента оставить положительный отзыв.
    5. Постоянно обновляйте свой профиль и добавляйте новые работы. Это может привлечь больше клиентов и повысить шансы на получение положительного отзыва.
    6. Будьте благодарны за отзывы, как положительные, так и отрицательные. Постарайтесь извлечь полезную информацию из отрицательных отзывов и использовать ее для улучшения своих услуг.

    Если у вас есть вопросы по данной статье или нужна дополнительная информация, я буду рад на них ответить.

    Ответить
  6. мама_в_декрете

    Мне нравится данная статья, она действительно содержит полезные советы по тому, как правильно попросить оставить положительный отзыв на Kwork. Я согласен с автором, что вежливость и признательность важны при общении с клиентом. Вопросы в стиле «Понравилась ли вам моя работа?» или «Есть ли что-то, что я мог бы улучшить?» помогут показать заинтересованность в мнении клиента и готовность внести изменения. Хотелось бы узнать, есть ли еще какие-то эффективные методы, которые можно применить для получения положительных отзывов?

    Ответить
  7. Артем

    Большое спасибо за статью! Она действительно полезная и информативная. Меня интересует, как часто и каким образом самым эффективным способом просить оставить положительный отзыв на Kwork? Буду рада услышать Ваше мнение или опыт в этом вопросе.

    Ответить
  8. Ирина

    Спасибо за полезную статью! Я работаю на Kwork и хотел бы узнать, какие еще есть способы получить положительный отзыв от клиента? Буду благодарен за ваш совет!

    Ответить
  9. Дмитрий

    Очень интересная статья! Спасибо автору за полезную информацию. Я сам активно пользуюсь платформой Kwork и всегда стараюсь получить положительные отзывы от своих клиентов. Очень интересно было бы узнать, какие еще способы можно использовать для правильной просьбы оставить отзыв? Может быть, есть какие-то нестандартные подходы, которые помогут повысить шансы на положительные отзывы? Буду благодарен за советы!

    Ответить
  10. Василий

    Спасибо за статью! Она действительно раскрывает причины малого количества положительных отзывов на кворк. Я согласен, что негативные эмоции чаще выражаются в отзывах, так как люди обычно более эмоциональны, когда чувствуют себя обманутыми или неудовлетворенными ожиданиями. А вот положительные эмоции часто подразумеваются и не выражаются в отзывах на кворк, так как клиент получил то, что ожидал. Но, конечно, это не означает, что покупатели не ценят работу продавцов. Мне интересно, есть ли способы стимулировать клиентов оставлять положительные отзывы на кворк?

    Ответить
  11. Василий

    Мне интересно, какие способы могут быть использованы для мотивации клиентов оставлять положительные отзывы на кворке? Что делают некоторые продавцы услуг, чтобы убедить клиентов важности их отзывов?

    Ответить
  12. Александра

    Спасибо за статью! Вопрос: Как можно стимулировать клиентов к писанию положительных отзывов на кворк, если положительные эмоции у них менее выражены?

    Ответить
  13. Екатерина

    Очень интересная статья! Я уже долгое время работаю на Kwork, но всегда сталкиваюсь с проблемой получения положительного отзыва. Буду благодарен за подсказки и советы по этому вопросу. Какие способы действительно помогут мне правильно попросить заказчика оставить отзыв?

    Ответить
  14. Сергей

    Спасибо за полезную статью! Мне интересно, стоит ли просить клиентов оставлять отзывы сразу после завершения работы или лучше немного подождать? Есть ли определенное время, когда подходит наилучший момент для такой просьбы? Буду благодарен за советы и опыт на эту тему!

    Ответить